Managing customer experience and relationships : a strategic framework /

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Dettagli Bibliografici
Autori principali:	Peppers, Don (Autore), Rogers, Martha, 1952- (Autore)
Natura:	Elettronico eBook
Lingua:	inglese
Pubblicazione:	Hoboken, New Jersey : Wiley, 2017.
Edizione:	Third edition.
Soggetti:	Customer relations > Management. Consumers' preferences. Relationship marketing. Information storage and retrieval systems > Marketing. Electronic books.
Accesso online:	An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
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