Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
O'Sullivan, L. (2010). Client service excellence: The 10 commandments. Knowres Publishing.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
O'Sullivan, Larry. Client Service Excellence: The 10 Commandments. Randburg, Republic of South Africa: Knowres Publishing, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
O'Sullivan, Larry. Client Service Excellence: The 10 Commandments. Knowres Publishing, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.