Goldstein, S. D. (2009). Superior customer satisfaction and loyalty: Engaging customers to drive performance. ASQ Quality Press.
تم النسخ إلى الحافظة بنجاح
فشل النسخ إلى الحافظة
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Goldstein, Sheldon D. Superior Customer Satisfaction and Loyalty: Engaging Customers to Drive Performance. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2009.
تم النسخ إلى الحافظة بنجاح
فشل النسخ إلى الحافظة
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Goldstein, Sheldon D. Superior Customer Satisfaction and Loyalty: Engaging Customers to Drive Performance. ASQ Quality Press, 2009.
تم النسخ إلى الحافظة بنجاح
فشل النسخ إلى الحافظة
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.