Αναφορές εγγραφής
Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)
Goldstein, S. D. (2009). Superior customer satisfaction and loyalty: Engaging customers to drive performance. ASQ Quality Press.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)
Goldstein, Sheldon D. Superior Customer Satisfaction and Loyalty: Engaging Customers to Drive Performance. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2009.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)
Goldstein, Sheldon D. Superior Customer Satisfaction and Loyalty: Engaging Customers to Drive Performance. ASQ Quality Press, 2009.
Η αντιγραφή στο πρόχειρο ολοκληρώθηκε επιτυχώς
Η αντιγραφή στο πρόχειρο απέτυχε
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.