APA-referens (7:e uppl.)
Shankar, R. (2009). Process improvement using Six Sigma: A DMAIC guide. ASQ Quality Press.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Shankar, Rama. Process Improvement Using Six Sigma: A DMAIC Guide. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2009.
MLA-referens (9:e uppl.)
Shankar, Rama. Process Improvement Using Six Sigma: A DMAIC Guide. ASQ Quality Press, 2009.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.