Hayes, B. E. (2009). Beyond the ultimate question: A systematic approach to improve customer loyalty. ASQ Quality Press.
Panoya başarıyla kopyalandı
Panoya kopyalama başarısız oldu
Chicago Style (17. basım) Atıf
Hayes, Bob E. Beyond the Ultimate Question: A Systematic Approach to Improve Customer Loyalty. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2009.
Panoya başarıyla kopyalandı
Panoya kopyalama başarısız oldu
MLA (9th ed.) Atıf
Hayes, Bob E. Beyond the Ultimate Question: A Systematic Approach to Improve Customer Loyalty. ASQ Quality Press, 2009.
Panoya başarıyla kopyalandı
Panoya kopyalama başarısız oldu
Uyarı: Bu alıntı herzaman %100 doğru olmayabilir..