Arter, D. R., Cianfrani, C. A., & West, J. (2012). How to audit the process-based QMS (Second edition.). ASQ Quality Press.
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Style de citation Chicago (17e éd.)
Arter, Dennis R., Charles A. Cianfrani, et Jack West. How to Audit the Process-based QMS. Second edition. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2012.
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Style de citation MLA (9e éd.)
Arter, Dennis R., et al. How to Audit the Process-based QMS. Second edition. ASQ Quality Press, 2012.
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Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.