APA-referens (7:e uppl.)
Okes, D. (2013). Performance metrics: The levers for process management. ASQ Quality Press.
Chicago-referens (17:e uppl.)
Okes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2013.
MLA-referens (9:e uppl.)
Okes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. ASQ Quality Press, 2013.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.