APA (7th ed.) մեջբերում
Harvey, J. (2006). Managing service delivery processes: Linking strategy to operations. ASQ Quality Press.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերում
Harvey, Jean. Managing Service Delivery Processes: Linking Strategy to Operations. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2006.
MLA (9րդ խմբ.) Մեջբերում
Harvey, Jean. Managing Service Delivery Processes: Linking Strategy to Operations. ASQ Quality Press, 2006.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.