Benbow, D. W., Elshennawy, A. K., & Walker, H. F. (2003). The certified quality technician handbook. ASQ Quality Press.
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Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Benbow, Donald W., Ahmad K. Elshennawy, e H. Fred Walker. The Certified Quality Technician Handbook. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2003.
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Citação MLA (9ª ed.)
Benbow, Donald W., et al. The Certified Quality Technician Handbook. ASQ Quality Press, 2003.
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