Qiu, R. G. (2014). Service science: The foundations of service engineering and management. Wiley.
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शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Qiu, Robin G. Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.
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एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
Qiu, Robin G. Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management. Wiley, 2014.
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