Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Williams, D. (2014). Connected CRM: Implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Williams, David. Connected CRM: Implementing a Big-data-driven, Customer-centric Business Strategy. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Williams, David. Connected CRM: Implementing a Big-data-driven, Customer-centric Business Strategy. Wiley, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.