APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)
Williams, D. (2014). Connected CRM: Implementing a big-data-driven, customer-centric business strategy. Wiley.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)
Williams, David. Connected CRM: Implementing a Big-data-driven, Customer-centric Business Strategy. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)
Williams, David. Connected CRM: Implementing a Big-data-driven, Customer-centric Business Strategy. Wiley, 2014.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.