Citação APA (7ª ed.)
Shankar, C. (2014). Customer success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Birmingham, England: Packt Publishing, 2014.
Citação MLA (9ª ed.)
Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing, 2014.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.