توثيق جمعية علم النفس الأمريكية APA (الطبعة السابعة)
Blunt, C., Hill-Wilson, M., & Ward, A. (2013). Delivering effective social customer service: How to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation. Wiley.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)
Blunt, Carolyn, Martin Hill-Wilson, و Andrew Ward. Delivering Effective Social Customer Service: How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation. Chichester, England: Wiley, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)
Blunt, Carolyn, et al. Delivering Effective Social Customer Service: How to Redefine the Way You Manage Customer Experience and Your Corporate Reputation. Wiley, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.