Citação APA (7ª ed.)
St. Clair, G. (1993). Customer service in the information environment. Bowker-Saur.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)
St. Clair, Guy. Customer Service in the Information Environment. London ; New Jersey: Bowker-Saur, 1993.
Citação MLA (9ª ed.)
St. Clair, Guy. Customer Service in the Information Environment. Bowker-Saur, 1993.
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