সাইটেশন নথি

APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Kunas, M. (2012). Implementing service quality based on ISO/IEC 20000: A management guide (Third edition.). IT Governance Publishing.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Kunas, Michael. Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000: A Management Guide. Third edition. Ely, Cambridgeshire: IT Governance Publishing, 2012.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Kunas, Michael. Implementing Service Quality Based on ISO/IEC 20000: A Management Guide. Third edition. IT Governance Publishing, 2012.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.