Trích dẫn kiểu APA (xuất bản lần thứ 7)
Gordon, I. H. (2013). Managing the new customer relationship: Strategies to engage the social customer and build lasting value. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)
Gordon, Ian H. Managing the New Customer Relationship: Strategies to Engage the Social Customer and Build Lasting Value. Hoboken, N.J.: Wiley, 2013.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)
Gordon, Ian H. Managing the New Customer Relationship: Strategies to Engage the Social Customer and Build Lasting Value. Wiley, 2013.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.