APA (7th ed.) մեջբերում
Robson, K. (2013). Service-ability: Create a customer centric culture and gain competitive advantage. Wiley.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերում
Robson, Kevin. Service-ability: Create a Customer Centric Culture and Gain Competitive Advantage. Chichester: Wiley, 2013.
MLA (9րդ խմբ.) Մեջբերում
Robson, Kevin. Service-ability: Create a Customer Centric Culture and Gain Competitive Advantage. Wiley, 2013.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.