Appannaiah, H. R. (2010). Services management (Rev. ed.). Himalaya Pub. House.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Appannaiah, H. R. Services Management. Rev. ed. Mumbai [India]: Himalaya Pub. House, 2010.
Citação MLA (9ª ed.)Appannaiah, H. R. Services Management. Rev. ed. Himalaya Pub. House, 2010.
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