APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Inghilleri, L., & Solomon, M. (2010). Exceptional service, exceptional profit: The secrets of building a five-star customer service organization. American Management Association.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Inghilleri, Leonardo, এবং Micah Solomon. Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-star Customer Service Organization. New York: American Management Association, 2010.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি
Inghilleri, Leonardo, এবং Micah Solomon. Exceptional Service, Exceptional Profit: The Secrets of Building a Five-star Customer Service Organization. American Management Association, 2010.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.