Sterne, J. (2010). Social media metrics: How to measure and optimize your marketing investment. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sterne, Jim. Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment. Hoboken, N.J.: Wiley, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sterne, Jim. Social Media Metrics: How to Measure and Optimize Your Marketing Investment. Wiley, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.