APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, & Raab, G. (2008). Customer relationship management: A global perspective. Gower.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, और Gerhard Raab. Customer Relationship Management: A Global Perspective. Aldershot, Hampshire, England ; Burlington, VT: Gower, 2008.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र
ebrary, Inc, और Gerhard Raab. Customer Relationship Management: A Global Perspective. Gower, 2008.
चेतावनी: ये उद्धरण हमेशा 100% सटीक नहीं हो सकते हैं.