A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Barlow, Janelle, 1943-
Autor kompanije: ebrary, Inc
Daljnji autori: Møller, Claus, 1942-
Format: Elektronički e-knjiga
Jezik:engleski
Izdano: San Francisco, Calif. : Berrett-Koehler Publishers, c2008.
Izdanje:2nd ed.
Teme:
Online pristup:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Oznake: Dodaj oznaku
Bez oznaka, Budi prvi tko označuje ovaj zapis!