A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /

Guardat en:
Dades bibliogràfiques
Autor principal: Barlow, Janelle, 1943-
Autor corporatiu: ebrary, Inc
Altres autors: Møller, Claus, 1942-
Format: Electrònic eBook
Idioma:anglès
Publicat: San Francisco, Calif. : Berrett-Koehler Publishers, c2008.
Edició:2nd ed.
Matèries:
Accés en línia:An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view
Etiquetes: Afegir etiqueta
Sense etiquetes, Sigues el primer a etiquetar aquest registre!