APA-viite (7. p.)
Barlow, J., & Stewart, P. (2006). Branded customer service: The new competitive edge. Berrett-Koehler.
Chicago-viite (17. p.)
Barlow, Janelle, ja Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. San Francisco, Calif.: Berrett-Koehler, 2006.
MLA-viite (9. p.)
Barlow, Janelle, ja Paul Stewart. Branded Customer Service: The New Competitive Edge. Berrett-Koehler, 2006.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.