De la O Hernandez-Lopez, M., & Fernández-Amaya, L. (2015). A multidisciplinary approach to service encounters. Koninklijke Brill.
Chicago-referens (17:e uppl.)De la O Hernandez-Lopez, Maria, och Lucia Fernández-Amaya. A Multidisciplinary Approach to Service Encounters. Leiden, The Netherlands: Koninklijke Brill, 2015.
MLA-referens (9:e uppl.)De la O Hernandez-Lopez, Maria, och Lucia Fernández-Amaya. A Multidisciplinary Approach to Service Encounters. Koninklijke Brill, 2015.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.