APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

De la O Hernandez-Lopez, M., & Fernández-Amaya, L. (2015). A multidisciplinary approach to service encounters. Koninklijke Brill.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

De la O Hernandez-Lopez, Maria, ба Lucia Fernández-Amaya. A Multidisciplinary Approach to Service Encounters. Leiden, The Netherlands: Koninklijke Brill, 2015.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

De la O Hernandez-Lopez, Maria, ба Lucia Fernández-Amaya. A Multidisciplinary Approach to Service Encounters. Koninklijke Brill, 2015.