The experience : the 5 principles of Disney service and relationship excellence /
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
|---|---|
| Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
| Jazyk: | angličtina |
| Vydáno: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2015.
|
| Témata: | |
| On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
The Disney fetish /
Autor: Harrington, Sean
Vydáno: (2015)
Autor: Harrington, Sean
Vydáno: (2015)
Deconstructing Disney
Autor: Byrne, Eleanor
Vydáno: (1999)
Autor: Byrne, Eleanor
Vydáno: (1999)
Multiculturalism and the Mouse race and sex in Disney entertainment /
Autor: Brode, Douglas, 1943-
Vydáno: (2005)
Autor: Brode, Douglas, 1943-
Vydáno: (2005)
The mouse that roared : Disney and the end of innocence /
Autor: Giroux, Henry A., a další
Vydáno: (2010)
Autor: Giroux, Henry A., a další
Vydáno: (2010)
Learning from Mickey, Donald and Walt essays on Disney's edutainment films /
Vydáno: (2011)
Vydáno: (2011)
From Walt to Woodstock how Disney created the counterculture /
Autor: Brode, Douglas, 1943-
Vydáno: (2004)
Autor: Brode, Douglas, 1943-
Vydáno: (2004)
The mouse machine Disney and technology /
Autor: Telotte, J. P., 1949-
Vydáno: (2008)
Autor: Telotte, J. P., 1949-
Vydáno: (2008)
Disney TV
Autor: Telotte, J. P., 1949-
Vydáno: (2004)
Autor: Telotte, J. P., 1949-
Vydáno: (2004)
Mouse morality the rhetoric of Disney animated film /
Autor: Ward, Annalee R.
Vydáno: (2002)
Autor: Ward, Annalee R.
Vydáno: (2002)
Good girls and wicked witches : women in Disney's feature animation /
Autor: Davis, Amy M. (Amy Michele)
Vydáno: (2011)
Autor: Davis, Amy M. (Amy Michele)
Vydáno: (2011)
Power and paradise in Walt Disney's world /
Autor: Knight, Cher Krause
Vydáno: (2014)
Autor: Knight, Cher Krause
Vydáno: (2014)
The princess story modeling the feminine in twentieth-century American fiction and film /
Autor: Rothschild, Sarah, 1968-
Vydáno: (2013)
Autor: Rothschild, Sarah, 1968-
Vydáno: (2013)
Working with Walt interviews with Disney artists /
Autor: Peri, Don
Vydáno: (2008)
Autor: Peri, Don
Vydáno: (2008)
The Disneyization of society
Autor: Bryman, Alan
Vydáno: (2004)
Autor: Bryman, Alan
Vydáno: (2004)
The animated man a life of Walt Disney /
Autor: Barrier, J. Michael
Vydáno: (2007)
Autor: Barrier, J. Michael
Vydáno: (2007)
Working with Disney interviews with animators, producers, and artists /
Autor: Peri, Don
Vydáno: (2011)
Autor: Peri, Don
Vydáno: (2011)
The Magic Kingdom Walt Disney and the American way of life /
Autor: Watts, Steven, 1952-
Vydáno: (2001)
Autor: Watts, Steven, 1952-
Vydáno: (2001)
Emerson goes to the movies : individualism in Walt Disney Company's post-1989 animated films /
Autor: Fruziska, Justyna
Vydáno: (2014)
Autor: Fruziska, Justyna
Vydáno: (2014)
Walt before Mickey Disney's early years, 1919-1928 /
Autor: Susanin, Timothy S.
Vydáno: (2011)
Autor: Susanin, Timothy S.
Vydáno: (2011)
Client service excellence : the 10 commandments /
Autor: O'Sullivan, Larry
Vydáno: (2010)
Autor: O'Sullivan, Larry
Vydáno: (2010)
A Mickey Mouse reader /
Vydáno: (2014)
Vydáno: (2014)
Shanghai filmmaking : crossing borders, connecting to the globe, 1922-1938 /
Autor: Xuelei, Huang
Vydáno: (2014)
Autor: Xuelei, Huang
Vydáno: (2014)
Service design for business : a practical guide to optimizing the customer experience /
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Autor: Reason, Ben, 1972-, a další
Vydáno: (2016)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Service recovery and service continuity
Vydáno: (2005)
Vydáno: (2005)
Beyond customer service, revised
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1998)
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1998)
New service paradigms AMA SERVSIG Conference 2003 /
Vydáno: (2004)
Vydáno: (2004)
Why service stinks ... and exactly what to do about it
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2003)
Positively outrageous service how to delight and astound your customers and win them for life /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2004)
Surprise! : The secret to customer loyalty in the service sector /
Autor: Magnini, Vincent P.
Vydáno: (2015)
Autor: Magnini, Vincent P.
Vydáno: (2015)
Strategic customer service managing the customer experience to increase positive word of mouth, build loyalty, and maximize profits /
Autor: Goodman, John A.
Vydáno: (2009)
Autor: Goodman, John A.
Vydáno: (2009)
Inside the whimsy works : my life with Walt Disney Productions /
Autor: Johnson, Jimmy, 1917-1976
Vydáno: (2014)
Autor: Johnson, Jimmy, 1917-1976
Vydáno: (2014)
The power of understanding people : the key to strengthening relationships, increasing sales, and enhancing organizational performance /
Autor: Mitchell, Dave, 1961-
Vydáno: (2014)
Autor: Mitchell, Dave, 1961-
Vydáno: (2014)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
Autor: Martin, William B.
Vydáno: (1989)
Autor: Martin, William B.
Vydáno: (1989)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
Autor: Solis, Brian
Vydáno: (2013)
Autor: Solis, Brian
Vydáno: (2013)
Universal women filmmaking and institutional change in early Hollywood /
Autor: Cooper, Mark Garrett
Vydáno: (2010)
Autor: Cooper, Mark Garrett
Vydáno: (2010)
America's service meltdown restoring service excellence in the age of the customer /
Autor: Pupo, Raul
Vydáno: (2010)
Autor: Pupo, Raul
Vydáno: (2010)
When customers talk --turn what they tell you into sales /
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
Autor: Gross, T. Scott
Vydáno: (2005)
The customer-driven company : moving from talk to action /
Autor: Whiteley, Richard C.
Vydáno: (1991)
Autor: Whiteley, Richard C.
Vydáno: (1991)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
Autor: Griffin, Jill
Vydáno: (2001)
Autor: Griffin, Jill
Vydáno: (2001)