The wallet allocation rule : winning the battle for share /
Збережено в:
Автор: | Keiningham, Timothy L. (Автор) |
---|---|
Формат: | Електронний ресурс eКнига |
Мова: | Англійська |
Опубліковано: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2015.
|
Предмети: | |
Онлайн доступ: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Теги: |
Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!
|
Схожі ресурси
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
за авторством: Kean, David
Опубліковано: (2008)
за авторством: Kean, David
Опубліковано: (2008)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009)
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009)
Eliminate customer turnoffs /
за авторством: Timm, Paul R.
за авторством: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
за авторством: Timm, Paul R.
за авторством: Timm, Paul R.
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
за авторством: Szwarc, Paul
Опубліковано: (2005)
за авторством: Szwarc, Paul
Опубліковано: (2005)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2003)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)
за авторством: Inghilleri, Leonardo
Опубліковано: (2010)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2008)
за авторством: DiJulius, John R., 1964-
Опубліковано: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2009)
за авторством: Hayes, Bob E., 1963-
Опубліковано: (2009)
Customer winback how to recapture lost customers and keep them loyal /
за авторством: Griffin, Jill
Опубліковано: (2001)
за авторством: Griffin, Jill
Опубліковано: (2001)
The customer advocate and the customer saboteur : linking social word-of-mouth, brand impression, and stakeholder behavior /
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2011)
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2011)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
за авторством: Bello, Olayiwola
Опубліковано: (2013)
за авторством: Bello, Olayiwola
Опубліковано: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
за авторством: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Опубліковано: (2013)
Igniting customer connections : fire up your company's growth by multiplying customer experience & engagement /
за авторством: Frawley, Andrew
Опубліковано: (2015)
за авторством: Frawley, Andrew
Опубліковано: (2015)
Customer loyalty programmes and clubs
за авторством: Butscher, Stephan A.
Опубліковано: (2002)
за авторством: Butscher, Stephan A.
Опубліковано: (2002)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
за авторством: McKean, John, 1956-
Опубліковано: (2015)
за авторством: McKean, John, 1956-
Опубліковано: (2015)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Опубліковано: (2006)
Опубліковано: (2006)
The experience effect engage your customers with a consistent and memorable brand experience /
за авторством: Joseph, Jim, 1963-
Опубліковано: (2010)
за авторством: Joseph, Jim, 1963-
Опубліковано: (2010)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)
за авторством: Price, Bill, 1950-, та інші
Опубліковано: (2015)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
за авторством: Allen, Danica R., 1959-
Опубліковано: (2004)
за авторством: Allen, Danica R., 1959-
Опубліковано: (2004)
Brand real how smart companies live their brand promise and inspire fierce customer loyalty /
за авторством: Vincent, Laurence
Опубліковано: (2012)
за авторством: Vincent, Laurence
Опубліковано: (2012)
Slow down, sell faster! understand your customer's buying process and maximize your sales /
за авторством: Davis, Kevin
Опубліковано: (2011)
за авторством: Davis, Kevin
Опубліковано: (2011)
Customers inside, customers outside : designing and succeeding with enterprise customer-centricity concepts, practices, and applications /
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2014)
за авторством: Lowenstein, Michael W., 1942-
Опубліковано: (2014)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)
за авторством: Blunt, Carolyn
Опубліковано: (2013)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)
за авторством: Wilburn, Morris, 1953-
Опубліковано: (2006)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
за авторством: Scott, Dru
Опубліковано: (2000)
за авторством: Scott, Dru
Опубліковано: (2000)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
за авторством: Solis, Brian
Опубліковано: (2013)
за авторством: Solis, Brian
Опубліковано: (2013)
Managing conflict at work : the art of communication /
за авторством: Murphy, Jim
Опубліковано: (1994)
за авторством: Murphy, Jim
Опубліковано: (1994)
Effective teamwork /
за авторством: Maginn, Michael D.
Опубліковано: (1996)
за авторством: Maginn, Michael D.
Опубліковано: (1996)
Brand advocates turning enthusiastic customers into a powerful marketing force /
за авторством: Fuggetta, Rob
Опубліковано: (2012)
за авторством: Fuggetta, Rob
Опубліковано: (2012)
Relationship marketing re-imagined : marketing's inevitable shift from exchanges to value cocreating relationships /
за авторством: Malhotra, Naresh K., та інші
Опубліковано: (2016)
за авторством: Malhotra, Naresh K., та інші
Опубліковано: (2016)
Behavioral marketing : delivering personalized experiences at scale /
за авторством: Walters, Dave, 1968-
Опубліковано: (2015)
за авторством: Walters, Dave, 1968-
Опубліковано: (2015)
Dealing with the irate customer /
Pre-commerce how companies and customers are transforming business together /
за авторством: Pearson, Bob, 1962-
Опубліковано: (2011)
за авторством: Pearson, Bob, 1962-
Опубліковано: (2011)
Magnetic service /
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)
за авторством: Bell, Chip R.
Опубліковано: (2006)
Creating customer value : the essentials of marketing
за авторством: Learning Resources
за авторством: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (1992)
за авторством: Timm, Paul R.
Опубліковано: (1992)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
за авторством: Barlow, Janelle, 1943-
Опубліковано: (2008)
за авторством: Barlow, Janelle, 1943-
Опубліковано: (2008)
Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
за авторством: Trefler, Alan
Опубліковано: (2014)
за авторством: Trefler, Alan
Опубліковано: (2014)
Схожі ресурси
-
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
за авторством: Kean, David
Опубліковано: (2008) -
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
за авторством: Goldstein, Sheldon D.
Опубліковано: (2009) -
Eliminate customer turnoffs /
за авторством: Timm, Paul R. -
Exceed customer expectations /
за авторством: Timm, Paul R. -
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
за авторством: Szwarc, Paul
Опубліковано: (2005)