Whapples, D. (2015). Continual service improvement manager: Careers in IT service management. BCS.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Whapples, David. Continual Service Improvement Manager: Careers in IT Service Management. Wiltshire, England: BCS, 2015.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Whapples, David. Continual Service Improvement Manager: Careers in IT Service Management. BCS, 2015.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.