Hall, M. G. (2014). Problem management: An implementation guide for the real world. BCS The Chartered Institute for IT.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hall, Michael G. Problem Management: An Implementation Guide for the Real World. Wiltshire, England: BCS The Chartered Institute for IT, 2014.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hall, Michael G. Problem Management: An Implementation Guide for the Real World. BCS The Chartered Institute for IT, 2014.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.