Стиль цитування APA (7-ме видання)

Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Wiley.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Wiley, 2014.