APA(7版)引用形式

Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Wiley.

Chicagoスタイル(17版)引用形式

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.

MLA(9版)引用形式

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Wiley, 2014.

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