Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Wiley.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումStratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Wiley, 2014.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.