APA-Zitierstil (7. Ausg.)

Stratten, S. (2014). Unselling: The new customer experience. Wiley.

Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.

MLA-Zitierstil (9. Ausg.)

Stratten, Scott. Unselling: The New Customer Experience. Wiley, 2014.

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