Blazey, M. L. (2009). Insights to performance excellence 2009-2010: An inside look at the 2009-2010 Baldrige Award criteria. ASQ Quality Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Blazey, Mark L. Insights to Performance Excellence 2009-2010: An Inside Look at the 2009-2010 Baldrige Award Criteria. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2009.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Blazey, Mark L. Insights to Performance Excellence 2009-2010: An Inside Look at the 2009-2010 Baldrige Award Criteria. ASQ Quality Press, 2009.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.