Okes, D. (2013). Performance metrics: The levers for process management. ASQ Quality Press.
Чикаго стиль цитування (17-те видання)Okes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2013.
Стиль цитування MLA (9-ме видання)Okes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. ASQ Quality Press, 2013.
Попередження: стилі цитування не завжди правильні на всі 100%.