Okes, D. (2013). Performance metrics: The levers for process management. ASQ Quality Press.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումOkes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2013.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումOkes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. ASQ Quality Press, 2013.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.