Okes, D. (2013). Performance metrics: The levers for process management. ASQ Quality Press.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Okes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2013.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Okes, Duke. Performance Metrics: The Levers for Process Management. ASQ Quality Press, 2013.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.