Arter, D. R., & Russell, J. P. (2008). ISO lesson guide 2008: Pocket guide to ISO 9001:2008 (Third edition.). ASQ Quality Press.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Arter, Dennis R., e J. P. Russell. ISO Lesson Guide 2008: Pocket Guide to ISO 9001:2008. Third edition. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2008.
Citação MLA (9ª ed.)Arter, Dennis R., e J. P. Russell. ISO Lesson Guide 2008: Pocket Guide to ISO 9001:2008. Third edition. ASQ Quality Press, 2008.
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