Citação norma APA

Palmes, P. C. (2004). Process driven comprehensive auditing: A new way to conduct ISO 9001:2000 internal audits. ASQ Quality Press.

Citação norma Chicago

Palmes, Paul C. Process Driven Comprehensive Auditing: A New Way to Conduct ISO 9001:2000 Internal Audits. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2004.

Citação norma MLA

Palmes, Paul C. Process Driven Comprehensive Auditing: A New Way to Conduct ISO 9001:2000 Internal Audits. ASQ Quality Press, 2004.

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