Westcott, R. (2005). The certified manager of quality/organizational excellence handbook (Third edition.). ASQ Quality Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Westcott, Russ. The Certified Manager of Quality/organizational Excellence Handbook. Third edition. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Westcott, Russ. The Certified Manager of Quality/organizational Excellence Handbook. Third edition. ASQ Quality Press, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.