Imler, K. (2006). Get it right: A guide to strategic quality systems. ASQ Quality Press.
Citação norma ChicagoImler, Ken. Get It Right: A Guide to Strategic Quality Systems. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2006.
Citação norma MLAImler, Ken. Get It Right: A Guide to Strategic Quality Systems. ASQ Quality Press, 2006.
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