King, J. B., King, F. G., Davis, M. W. R., & Manoogian, J. (2014). Process improvement simplified: A how-to book for success in any organization. ASQ Quality Press.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)King, James B., Francis G. King, Michael W. R. Davis, và John Manoogian. Process Improvement Simplified: A How-to Book for Success in Any Organization. Milwaukee, Wisconsin: ASQ Quality Press, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)King, James B., et al. Process Improvement Simplified: A How-to Book for Success in Any Organization. ASQ Quality Press, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.