Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Պահպանված է:
| Այլ հեղինակներ: | , |
|---|---|
| Ձևաչափ: | Էլեկտրոնային էլ․ գիրք |
| Լեզու: | անգլերեն |
| Հրապարակվել է: |
London, England ; Hoboken, New Jersey :
ISTE : Wiley,
2014.
|
| Շարք: | Networks and telecommunications series.
|
| Խորագրեր: | |
| Առցանց հասանելիություն: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Ցուցիչներ: |
Ավելացրեք ցուցիչ
Չկան պիտակներ, Եղեք առաջինը, ով նշում է այս գրառումը!
|
Նմանատիպ նյութեր
Value proposition design : how to create products and services customers want : get started with; /
: Osterwalder, Alex
Հրապարակվել է: (2014)
: Osterwalder, Alex
Հրապարակվել է: (2014)
Innovation and quality improvement in service organizations
Հրապարակվել է: (2002)
Հրապարակվել է: (2002)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
: Cook, Sarah
Հրապարակվել է: (2011)
: Cook, Sarah
Հրապարակվել է: (2011)
Service quality an Emerald guide.
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Total customer value management : transforming business thinking /
: Mahajan, Gautam, 1946-
Հրապարակվել է: (2010)
: Mahajan, Gautam, 1946-
Հրապարակվել է: (2010)
Monitoring, measuring and managing customer service /
: Goodman, Gary S.
Հրապարակվել է: (2000)
: Goodman, Gary S.
Հրապարակվել է: (2000)
Quality makes money /
: Townsend, Patrick L., և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
: Townsend, Patrick L., և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
: Tuominen, Kari
Հրապարակվել է: (2012)
: Tuominen, Kari
Հրապարակվել է: (2012)
Quality management and CSR
Հրապարակվել է: (2007)
Հրապարակվել է: (2007)
Total quality management
: Naidu, N. V. R.
Հրապարակվել է: (2006)
: Naidu, N. V. R.
Հրապարակվել է: (2006)
Consistency and transformation in the quality movement
Հրապարակվել է: (2006)
Հրապարակվել է: (2006)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
: Allen, Danica R., 1959-
Հրապարակվել է: (2004)
: Allen, Danica R., 1959-
Հրապարակվել է: (2004)
Relationship marketing theory and practice /
Հրապարակվել է: (1996)
Հրապարակվել է: (1996)
Service innovation management
Հրապարակվել է: (2005)
Հրապարակվել է: (2005)
The quality improvement glossary /
: Siebels, Don, 1946-
Հրապարակվել է: (2004)
: Siebels, Don, 1946-
Հրապարակվել է: (2004)
Advanced reliability modeling
Հրապարակվել է: (2005)
Հրապարակվել է: (2005)
Quality improvement: implications for health care professionals and managers
Հրապարակվել է: (2004)
Հրապարակվել է: (2004)
A modern approach to operations management
: Roy, Ram Naresh
Հրապարակվել է: (2005)
: Roy, Ram Naresh
Հրապարակվել է: (2005)
Service quality crossing boundaries /
Հրապարակվել է: (2003)
Հրապարակվել է: (2003)
Statistical and managerial techniques for six sigma methodology theory and application /
: Barone, Stefano
Հրապարակվել է: (2012)
: Barone, Stefano
Հրապարակվել է: (2012)
Strategic six sigma for champions : keys to sustainable competitive advantage /
: Reidenbach, R. Eric, և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
: Reidenbach, R. Eric, և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
Perceived service quality of employees in the utility industry : a case of Kenya Power and Lighting Co. Ltd /
: Mutua, Jossylin N.
Հրապարակվել է: (2006)
: Mutua, Jossylin N.
Հրապարակվել է: (2006)
Six sigma for the next millennium : a CSSBB guidebook /
: Pries, Kim H., 1955-
Հրապարակվել է: (2005)
: Pries, Kim H., 1955-
Հրապարակվել է: (2005)
Process improvement using Six Sigma : a DMAIC guide /
: Shankar, Rama, 1956-
Հրապարակվել է: (2009)
: Shankar, Rama, 1956-
Հրապարակվել է: (2009)
Root cause analysis : simplified tools and techniques /
: Andersen, Bjørn, և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
: Andersen, Bjørn, և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
Modular kaizen : continuous and breakthrough improvement /
: Duffy, Grace L.
Հրապարակվել է: (2014)
: Duffy, Grace L.
Հրապարակվել է: (2014)
Look forward beyond lean and Six Sigma
: Dirgo, Robert
Հրապարակվել է: (2005)
: Dirgo, Robert
Հրապարակվել է: (2005)
Total quality management text and cases /
: Bhat, K. Shridhara
Հրապարակվել է: (2010)
: Bhat, K. Shridhara
Հրապարակվել է: (2010)
Six sigma excellence criteria : self-assessment work book : 38 searching questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
: Tuominen, Kari
Հրապարակվել է: (2013)
: Tuominen, Kari
Հրապարակվել է: (2013)
Six Sigma excellence criteria : self-assessment work book : 38 searching questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
: Tuominen, Kari
Հրապարակվել է: (2012)
: Tuominen, Kari
Հրապարակվել է: (2012)
A process-based approach to effective management ISO 9001 : self-assessment work book : 57 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
: Moisio, Jussi
Հրապարակվել է: (2008)
: Moisio, Jussi
Հրապարակվել է: (2008)
Implementing design for Six sigma : a leader's guide-getting the most from your product development process /
: Belair, Georgette, 1969-, և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
: Belair, Georgette, 1969-, և այլն
Հրապարակվել է: (2006)
Six sigma best practices a guide to business process excellence for diverse industries /
: Kumar, Dhirendra, 1942-
Հրապարակվել է: (2006)
: Kumar, Dhirendra, 1942-
Հրապարակվել է: (2006)
The holistic Egyptian quality management approach 'HEQMA' /
: Kamal, Osama
Հրապարակվել է: (2013)
: Kamal, Osama
Հրապարակվել է: (2013)
Juran on quality by design : the new steps for planning quality into goods and services /
: Juran, J. M.
Հրապարակվել է: (1992)
: Juran, J. M.
Հրապարակվել է: (1992)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
: Martin, William B.
Հրապարակվել է: (1989)
Axiomatic quality integrating axiomatic design with six-sigma, reliability, and quality engineering /
: El-Haik, Basem
Հրապարակվել է: (2005)
: El-Haik, Basem
Հրապարակվել է: (2005)
Data quality and high-dimensional data analysis proceedings of the DASFAA 2008 workshops /
Հրապարակվել է: (2009)
Հրապարակվել է: (2009)
Best practices in lean six sigma process improvement a deeper look /
: Schonberger, Richard
Հրապարակվել է: (2008)
: Schonberger, Richard
Հրապարակվել է: (2008)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
: Taylor, Gerald M.
Հրապարակվել է: (2009)
: Taylor, Gerald M.
Հրապարակվել է: (2009)