Quality of experience engineering for customer added value services : from evaluation to monitoring /
Bewaard in:
Andere auteurs: | Mellouk, Abdelhamid (Redacteur), Cuadra-Sanchez, Antonio (Redacteur) |
---|---|
Formaat: | Elektronisch E-boek |
Taal: | Engels |
Gepubliceerd in: |
London, England ; Hoboken, New Jersey :
ISTE : Wiley,
2014.
|
Reeks: | Networks and telecommunications series.
|
Onderwerpen: | |
Online toegang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tags: |
Voeg label toe
Geen labels, Wees de eerste die dit record labelt!
|
Gelijkaardige items
Value proposition design : how to create products and services customers want : get started with; /
door: Osterwalder, Alex
Gepubliceerd in: (2014)
door: Osterwalder, Alex
Gepubliceerd in: (2014)
Innovation and quality improvement in service organizations
Gepubliceerd in: (2002)
Gepubliceerd in: (2002)
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011)
Service quality an Emerald guide.
Gepubliceerd in: (2003)
Gepubliceerd in: (2003)
Total customer value management : transforming business thinking /
door: Mahajan, Gautam, 1946-
Gepubliceerd in: (2010)
door: Mahajan, Gautam, 1946-
Gepubliceerd in: (2010)
Monitoring, measuring and managing customer service /
door: Goodman, Gary S.
Gepubliceerd in: (2000)
door: Goodman, Gary S.
Gepubliceerd in: (2000)
Quality makes money /
door: Townsend, Patrick L., et al.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Townsend, Patrick L., et al.
Gepubliceerd in: (2006)
Competitive advantage through mass-customization : self-assessment work book : 39 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
Quality management and CSR
Gepubliceerd in: (2007)
Gepubliceerd in: (2007)
Total quality management
door: Naidu, N. V. R.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Naidu, N. V. R.
Gepubliceerd in: (2006)
Consistency and transformation in the quality movement
Gepubliceerd in: (2006)
Gepubliceerd in: (2006)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
door: Allen, Danica R., 1959-
Gepubliceerd in: (2004)
door: Allen, Danica R., 1959-
Gepubliceerd in: (2004)
Relationship marketing theory and practice /
Gepubliceerd in: (1996)
Gepubliceerd in: (1996)
Service innovation management
Gepubliceerd in: (2005)
Gepubliceerd in: (2005)
The quality improvement glossary /
door: Siebels, Don, 1946-
Gepubliceerd in: (2004)
door: Siebels, Don, 1946-
Gepubliceerd in: (2004)
Advanced reliability modeling
Gepubliceerd in: (2005)
Gepubliceerd in: (2005)
Service quality crossing boundaries /
Gepubliceerd in: (2003)
Gepubliceerd in: (2003)
Quality improvement: implications for health care professionals and managers
Gepubliceerd in: (2004)
Gepubliceerd in: (2004)
A modern approach to operations management
door: Roy, Ram Naresh
Gepubliceerd in: (2005)
door: Roy, Ram Naresh
Gepubliceerd in: (2005)
Statistical and managerial techniques for six sigma methodology theory and application /
door: Barone, Stefano
Gepubliceerd in: (2012)
door: Barone, Stefano
Gepubliceerd in: (2012)
Strategic six sigma for champions : keys to sustainable competitive advantage /
door: Reidenbach, R. Eric, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Reidenbach, R. Eric, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
Six sigma for the next millennium : a CSSBB guidebook /
door: Pries, Kim H., 1955-
Gepubliceerd in: (2005)
door: Pries, Kim H., 1955-
Gepubliceerd in: (2005)
Perceived service quality of employees in the utility industry : a case of Kenya Power and Lighting Co. Ltd /
door: Mutua, Jossylin N.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Mutua, Jossylin N.
Gepubliceerd in: (2006)
Process improvement using Six Sigma : a DMAIC guide /
door: Shankar, Rama, 1956-
Gepubliceerd in: (2009)
door: Shankar, Rama, 1956-
Gepubliceerd in: (2009)
Modular kaizen : continuous and breakthrough improvement /
door: Duffy, Grace L.
Gepubliceerd in: (2014)
door: Duffy, Grace L.
Gepubliceerd in: (2014)
Root cause analysis : simplified tools and techniques /
door: Andersen, Bjørn, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Andersen, Bjørn, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
Look forward beyond lean and Six Sigma
door: Dirgo, Robert
Gepubliceerd in: (2005)
door: Dirgo, Robert
Gepubliceerd in: (2005)
Juran on quality by design : the new steps for planning quality into goods and services /
door: Juran, J. M.
Gepubliceerd in: (1992)
door: Juran, J. M.
Gepubliceerd in: (1992)
Total quality management text and cases /
door: Bhat, K. Shridhara
Gepubliceerd in: (2010)
door: Bhat, K. Shridhara
Gepubliceerd in: (2010)
The holistic Egyptian quality management approach 'HEQMA' /
door: Kamal, Osama
Gepubliceerd in: (2013)
door: Kamal, Osama
Gepubliceerd in: (2013)
Six sigma best practices a guide to business process excellence for diverse industries /
door: Kumar, Dhirendra, 1942-
Gepubliceerd in: (2006)
door: Kumar, Dhirendra, 1942-
Gepubliceerd in: (2006)
Six Sigma excellence criteria : self-assessment work book : 38 searching questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2012)
A process-based approach to effective management ISO 9001 : self-assessment work book : 57 probing questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Moisio, Jussi
Gepubliceerd in: (2008)
door: Moisio, Jussi
Gepubliceerd in: (2008)
Six sigma excellence criteria : self-assessment work book : 38 searching questions and contrasting pairs of examples : what separates the successful from the average? /
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2013)
door: Tuominen, Kari
Gepubliceerd in: (2013)
Implementing design for Six sigma : a leader's guide-getting the most from your product development process /
door: Belair, Georgette, 1969-, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
door: Belair, Georgette, 1969-, et al.
Gepubliceerd in: (2006)
Managing quality customer service a practical guide for establishing a service operation /
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
door: Martin, William B.
Gepubliceerd in: (1989)
Axiomatic quality integrating axiomatic design with six-sigma, reliability, and quality engineering /
door: El-Haik, Basem
Gepubliceerd in: (2005)
door: El-Haik, Basem
Gepubliceerd in: (2005)
Data quality and high-dimensional data analysis proceedings of the DASFAA 2008 workshops /
Gepubliceerd in: (2009)
Gepubliceerd in: (2009)
Lean six sigma service excellence a guide to green belt certification and bottom line improvement /
door: Taylor, Gerald M.
Gepubliceerd in: (2009)
door: Taylor, Gerald M.
Gepubliceerd in: (2009)
Best practices in lean six sigma process improvement a deeper look /
door: Schonberger, Richard
Gepubliceerd in: (2008)
door: Schonberger, Richard
Gepubliceerd in: (2008)
Gelijkaardige items
-
Value proposition design : how to create products and services customers want : get started with; /
door: Osterwalder, Alex
Gepubliceerd in: (2014) -
Innovation and quality improvement in service organizations
Gepubliceerd in: (2002) -
Customer care excellence : how to create an effective customer focus. /
door: Cook, Sarah
Gepubliceerd in: (2011) -
Service quality an Emerald guide.
Gepubliceerd in: (2003) -
Total customer value management : transforming business thinking /
door: Mahajan, Gautam, 1946-
Gepubliceerd in: (2010)