Qiu, R. G. (2014). Service science: The foundations of service engineering and management. Wiley.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Qiu, Robin G. Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management. Hoboken, New Jersey: Wiley, 2014.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Qiu, Robin G. Service Science: The Foundations of Service Engineering and Management. Wiley, 2014.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.