Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
Saved in:
| Hovedforfatter: | |
|---|---|
| Format: | Electronisk eBog |
| Sprog: | engelsk |
| Udgivet: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2014.
|
| Fag: | |
| Online adgang: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
| Tags: |
Tilføj Tag
Ingen Tags, Vær først til at tagge denne postø!
|
Lignende værker
Creating customer value : the essentials of marketing
af: Learning Resources
af: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
af: Timm, Paul R.
Udgivet: (1992)
af: Timm, Paul R.
Udgivet: (1992)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
af: Inghilleri, Leonardo
Udgivet: (2010)
af: Inghilleri, Leonardo
Udgivet: (2010)
Measuring customer satisfaction
af: Gerson, Richard F.
Udgivet: (1993)
af: Gerson, Richard F.
Udgivet: (1993)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
af: Price, Bill, 1950-, et al.
Udgivet: (2015)
af: Price, Bill, 1950-, et al.
Udgivet: (2015)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
af: Wilburn, Morris, 1953-
Udgivet: (2006)
af: Wilburn, Morris, 1953-
Udgivet: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
af: DiJulius, John R., 1964-
Udgivet: (2003)
af: DiJulius, John R., 1964-
Udgivet: (2003)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
af: DiJulius, John R., 1964-
Udgivet: (2008)
af: DiJulius, John R., 1964-
Udgivet: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
af: Hayes, Bob E., 1963-
Udgivet: (2009)
af: Hayes, Bob E., 1963-
Udgivet: (2009)
Magnetic service /
af: Bell, Chip R.
Udgivet: (2006)
af: Bell, Chip R.
Udgivet: (2006)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
af: Blunt, Carolyn
Udgivet: (2013)
af: Blunt, Carolyn
Udgivet: (2013)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
af: Goldstein, Sheldon D.
Udgivet: (2009)
af: Goldstein, Sheldon D.
Udgivet: (2009)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
af: Scott, Dru
Udgivet: (2000)
af: Scott, Dru
Udgivet: (2000)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
af: Timm, Paul R.
Udgivet: (2002)
af: Timm, Paul R.
Udgivet: (2002)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
af: Szwarc, Paul
Udgivet: (2005)
af: Szwarc, Paul
Udgivet: (2005)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
af: Bello, Olayiwola
Udgivet: (2013)
af: Bello, Olayiwola
Udgivet: (2013)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
af: Kean, David
Udgivet: (2008)
af: Kean, David
Udgivet: (2008)
Eliminate customer turnoffs /
af: Timm, Paul R.
af: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
af: Timm, Paul R.
af: Timm, Paul R.
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
af: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Udgivet: (2013)
af: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Udgivet: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
af: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Udgivet: (2013)
af: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Udgivet: (2013)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
af: Wiersema, Fred
Udgivet: (1996)
af: Wiersema, Fred
Udgivet: (1996)
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklarung von Servicequalitatsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
af: Gusenbauer, Birgit
Udgivet: (2012)
af: Gusenbauer, Birgit
Udgivet: (2012)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
af: Allen, Danica R., 1959-
Udgivet: (2004)
af: Allen, Danica R., 1959-
Udgivet: (2004)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
af: Dido, Guyatu Halake
Udgivet: (2016)
af: Dido, Guyatu Halake
Udgivet: (2016)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
af: Friedman, Monroe
Udgivet: (1999)
af: Friedman, Monroe
Udgivet: (1999)
Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
af: Peluso, Alessandro M., 1978-
Udgivet: (2011)
af: Peluso, Alessandro M., 1978-
Udgivet: (2011)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
af: Hayes, Bob E., 1963-
Udgivet: (2008)
af: Hayes, Bob E., 1963-
Udgivet: (2008)
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
af: Scitovsky, Tibor
Udgivet: (1992)
af: Scitovsky, Tibor
Udgivet: (1992)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
af: Barlow, Janelle, 1943-
Udgivet: (2008)
af: Barlow, Janelle, 1943-
Udgivet: (2008)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Udgivet: (2011)
Udgivet: (2011)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
af: Solis, Brian
Udgivet: (2013)
af: Solis, Brian
Udgivet: (2013)
Customer-centered telecommunications services marketing
af: Strouse, Karen G.
Udgivet: (2004)
af: Strouse, Karen G.
Udgivet: (2004)
Looking beyond the runway airlines innovating with best practices while facing realities /
af: Taneja, Nawal K.
Udgivet: (2010)
af: Taneja, Nawal K.
Udgivet: (2010)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
af: McKean, John, 1956-
Udgivet: (2015)
af: McKean, John, 1956-
Udgivet: (2015)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Udgivet: (2006)
Udgivet: (2006)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
af: Freed, Larry
Udgivet: (2013)
af: Freed, Larry
Udgivet: (2013)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
af: Alaro, Cedric
Udgivet: (2013)
af: Alaro, Cedric
Udgivet: (2013)
Dealing with the irate customer /
Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
af: Baird, Kristin
Udgivet: (2000)
af: Baird, Kristin
Udgivet: (2000)