Build for change : revolutionizing customer engagement through continuous digital innovation /
Uloženo v:
Hlavní autor: | Trefler, Alan (Autor) |
---|---|
Médium: | Elektronický zdroj E-kniha |
Jazyk: | angličtina |
Vydáno: |
Hoboken, New Jersey :
Wiley,
2014.
|
Témata: | |
On-line přístup: | An electronic book accessible through the World Wide Web; click to view |
Tagy: |
Přidat tag
Žádné tagy, Buďte první, kdo vytvoří štítek k tomuto záznamu!
|
Podobné jednotky
Creating customer value : the essentials of marketing
Autor: Learning Resources
Autor: Learning Resources
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (1992)
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (1992)
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
Autor: Inghilleri, Leonardo
Vydáno: (2010)
Autor: Inghilleri, Leonardo
Vydáno: (2010)
Measuring customer satisfaction
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1993)
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1993)
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)
Managing the customer experience : a measurement-based approach /
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Autor: Wilburn, Morris, 1953-
Vydáno: (2006)
Secret service hidden systems that deliver unforgettable customer service /
Autor: DiJulius, John R., 1964-
Vydáno: (2003)
Autor: DiJulius, John R., 1964-
Vydáno: (2003)
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
Autor: DiJulius, John R., 1964-
Vydáno: (2008)
Autor: DiJulius, John R., 1964-
Vydáno: (2008)
Beyond the ultimate question : a systematic approach to improve customer loyalty /
Autor: Hayes, Bob E., 1963-
Vydáno: (2009)
Autor: Hayes, Bob E., 1963-
Vydáno: (2009)
Magnetic service /
Autor: Bell, Chip R.
Vydáno: (2006)
Autor: Bell, Chip R.
Vydáno: (2006)
Delivering effective social customer service : how to redefine the way you manage customer experience and your corporate reputation /
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Autor: Blunt, Carolyn
Vydáno: (2013)
Superior customer satisfaction and loyalty : engaging customers to drive performance /
Autor: Goldstein, Sheldon D.
Vydáno: (2009)
Autor: Goldstein, Sheldon D.
Vydáno: (2009)
Customer satisfaction practical tools for building important relationships /
Autor: Scott, Dru
Vydáno: (2000)
Autor: Scott, Dru
Vydáno: (2000)
50 powerful ideas you can use to keep your customers
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (2002)
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (2002)
Researching customer satisfaction & loyalty how to find out what people really think /
Autor: Szwarc, Paul
Vydáno: (2005)
Autor: Szwarc, Paul
Vydáno: (2005)
Mobile telecommunication customer loyalty in Nigeria : determining factors /
Autor: Bello, Olayiwola
Vydáno: (2013)
Autor: Bello, Olayiwola
Vydáno: (2013)
How to win friends and influence profits the art of winning more business from your clients /
Autor: Kean, David
Vydáno: (2008)
Autor: Kean, David
Vydáno: (2008)
Eliminate customer turnoffs /
Autor: Timm, Paul R.
Autor: Timm, Paul R.
Exceed customer expectations /
Autor: Timm, Paul R.
Autor: Timm, Paul R.
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
Autor: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Vydáno: (2013)
Autor: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Vydáno: (2013)
Loyalty schemes in retailing : a comparison of stand-alone and multi-partner programs /
Autor: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Vydáno: (2013)
Autor: Hoffmann, Nicolas, 1983-
Vydáno: (2013)
Customer intimacy : pick your partners, shape your culture, win together /
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Autor: Wiersema, Fred
Vydáno: (1996)
Der Beitrag der Prospect Theory zur Beschreibung und Erklarung von Servicequalitatsurteilen und Kundenzufriedenheit im Kontext von Versicherungsentscheidungen
Autor: Gusenbauer, Birgit
Vydáno: (2012)
Autor: Gusenbauer, Birgit
Vydáno: (2012)
Customer satisfaction research management : a comprehensive guide to integrating customer loyalty and satisfaction metrics in the management of complex organizations /
Autor: Allen, Danica R., 1959-
Vydáno: (2004)
Autor: Allen, Danica R., 1959-
Vydáno: (2004)
An evaluation of customer satisfaction at the General Post Office - Huduma Kenya centre /
Autor: Dido, Guyatu Halake
Vydáno: (2016)
Autor: Dido, Guyatu Halake
Vydáno: (2016)
Consumer boycotts effecting change through the marketplace and the media /
Autor: Friedman, Monroe
Vydáno: (1999)
Autor: Friedman, Monroe
Vydáno: (1999)
Consumer satisfaction advancements in theory, modeling, and empirical findings /
Autor: Peluso, Alessandro M., 1978-
Vydáno: (2011)
Autor: Peluso, Alessandro M., 1978-
Vydáno: (2011)
Measuring customer satisfaction and loyalty : survey design, use, and statistical analysis methods /
Autor: Hayes, Bob E., 1963-
Vydáno: (2008)
Autor: Hayes, Bob E., 1963-
Vydáno: (2008)
The joyless economy the psychology of human satisfaction /
Autor: Scitovsky, Tibor
Vydáno: (1992)
Autor: Scitovsky, Tibor
Vydáno: (1992)
Modern analysis of customer surveys with applications using R /
Vydáno: (2011)
Vydáno: (2011)
A complaint is a gift recovering customer loyalty when things go wrong /
Autor: Barlow, Janelle, 1943-
Vydáno: (2008)
Autor: Barlow, Janelle, 1943-
Vydáno: (2008)
What's the future of business? changing the way businesses create experiences /
Autor: Solis, Brian
Vydáno: (2013)
Autor: Solis, Brian
Vydáno: (2013)
Customer-centered telecommunications services marketing
Autor: Strouse, Karen G.
Vydáno: (2004)
Autor: Strouse, Karen G.
Vydáno: (2004)
Looking beyond the runway airlines innovating with best practices while facing realities /
Autor: Taneja, Nawal K.
Vydáno: (2010)
Autor: Taneja, Nawal K.
Vydáno: (2010)
Customer's new voice : extreme relevancy and experience through volunteered customer information /
Autor: McKean, John, 1956-
Vydáno: (2015)
Autor: McKean, John, 1956-
Vydáno: (2015)
Customer loyalty, retention, and customer relationship management
Vydáno: (2006)
Vydáno: (2006)
Innovating analytics : word of mouth index--use the next generation of net promoter to increase sales and drive results /
Autor: Freed, Larry
Vydáno: (2013)
Autor: Freed, Larry
Vydáno: (2013)
An assessment of the factors that determine postgraduate student satisfaction in Kenyan private universities : a case study of Daystar University /
Autor: Alaro, Cedric
Vydáno: (2013)
Autor: Alaro, Cedric
Vydáno: (2013)
Customer service in health care : a grassroots approach to creating a culture of service excellence /
Autor: Baird, Kristin
Vydáno: (2000)
Autor: Baird, Kristin
Vydáno: (2000)
Customer satisfaction : a comparative study of Barclays bank of Kenya and Kenya Commercial bank /
Autor: Ogutu, Mercy V.
Vydáno: (2012)
Autor: Ogutu, Mercy V.
Vydáno: (2012)
Podobné jednotky
-
Creating customer value : the essentials of marketing
Autor: Learning Resources -
50 ways to keep your customers : "and get new ones" /
Autor: Timm, Paul R.
Vydáno: (1992) -
Exceptional service, exceptional profit the secrets of building a five-star customer service organization /
Autor: Inghilleri, Leonardo
Vydáno: (2010) -
Measuring customer satisfaction
Autor: Gerson, Richard F.
Vydáno: (1993) -
Your customer rules! : delivering the Me2B experiences that today's customers demand /
Autor: Price, Bill, 1950-, a další
Vydáno: (2015)