APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Shankar, C. (2014). Customer success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Birmingham, England: Packt Publishing, 2014.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Shankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing, 2014.