Shankar, C. (2014). Customer success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումShankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Birmingham, England: Packt Publishing, 2014.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումShankar, Chandru. Customer Success with Microsoft Dynamics Sure Step. Packt Publishing, 2014.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.